Условия продажи Товаров физическим лицам

Проходя процедуру Верификации и оформляя Запросы на Платформе в сети Интернет podshipnikoff.net, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров для физических лиц (Условия), изложенными ниже.
Условия регулируют отношения между Клиентом (вами), ООО «БиоКомСервис» и Продавцами, возникающие в связи с оформлением и выполнением Запросов на Платформе в сети Интернет podshipnikoff.net.
Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.
ООО «БиоКомСервис» может изменить Условия в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте.

1. Порядок оформления Запроса

1.1.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и индивидуальные коды. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом ООО «БиоКомСервис» по электронному адресу info-pff@mail.ru либо по телефону указанному на Сайте

1.1.2.Проходя Верификацию, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного и личного характера на адрес электронной почты либо по номеру телефона, указанных при регистрации на сайте podshipnikoff.net.

1.2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.2.2. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн» на последнем этапе оформления Запроса на Сайте с помощью банковской карты Покупателя через платежную систему Сайта. Ссылку на платежную форму высылает ООО “БиоКомСервис” на электронную почту или на абонентский номер Покупателя, указанные при регистрации на сайте.

1.2.3. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.

1.3.1. Клиент самостоятельно оформляет Запрос на Сайте podshipnikoff.net.

1.3.2. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Запроса Клиент должен обратиться к ООО «БиоКомСервис».

1.3.3. После заполнения формы Запроса Покупателю необходимо подтвердить свой Запрос путем нажатия кнопки «Оформить Запрос».

1.3.4. Клиент при совершении Запроса указывает свои Ф.И.О. и номер телефона или Получателя Запроса, количество и ассортимент Товара, способ доставки и адрес доставки Товара (бесплатная доставка до терминала транспортной компании в городе Пермь).

1.3.5. После заполнения формы Запроса Покупателю необходимо подтвердить свой Запрос путем нажатия кнопки «Оплатить онлайн» и произвести оплату с помощью банковской карты Покупателя через платёжную форму Сайта.

1.3.6. После подтверждения Запроса Покупателем Запрос считается размещенным Покупателем, данному Запросу присваивается уникальный номер, сведения о котором высылаются Покупателю по адресу электронной почты, который указан при регистрации на Сайте.

1.3.7. Информация о текущем статусе Запроса находится в Личном кабинете.

1.4.1 Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товаров Запроса в момент получения.

1.4.2 В случае полной или частичной отмене Запроса до момента его получения или в момент передачи Клиенту возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту либо по реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

2. Оплата

2.1.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. После оформления Запроса, товар в Запросе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении Запроса и не подлежит изменению в течении 72 часов. Цена на уже заказанный (оплаченный) Клиентом Товар изменению не подлежит. Способ оплаты – с помощью банковской карты Покупателя через платёжную форму Сайта.

2.1.2. Запрос необходимо оплатить в течение 3 календарных дней, иначе Продавец не гарантирует наличие Товара. Договор в этом случае считается не заключённым.

2.1.3. Во всех случаях кассовые чеки высылаются Покупателю по адресу электронной почты, который указанный при регистрации на Сайте.

Обязанность ООО «БиоКомСервис» по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его по адресу электронной почты.
Если Клиент в момент оформления Запроса указал, что ему нужно направить электронный чек (либо ссылку на него с возможностью скачивания в формате PDF) на другой адрес электронный почты и предоставил его, то кассовый чек в электронной форме (либо соответствующая ссылка) будет направлен Клиенту на указанный им адрес.

2.2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

2.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

2.2.3. ООО «БиоКомСервис» осуществляет обработку (в том числе сбор, хранение и защиту) данных Привязанных карт Клиентов в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) и согласно разработанным политикам, процедурам и процессам хранения данных.

2.2.4. Клиент может привязать банковскую карту к личному кабинету.

2.3.1. Система быстрых платежей (СБП) — технологический сервис, позволяющий физическим лицам мгновенно оплачивать Товары на Сайте (в режиме 24/7). Обслуживающий банк Клиента должен быть подключен к СБП. Авторизация операций через СБП осуществляется банком Клиента.

2.3.2. СБП представляет собой оплату по QR-коду в мобильном приложении банка Клиента: при оплате Товаров Клиент использует функцию мобильного приложения банка Клиента «оплата по QR-коду» и сканирует QR-код, отображаемый на Сайте после выбора способа оплаты «Система быстрых платежей». Совершая эти действия, Клиент подтверждает проведение оплаты Запроса.

3. Получение Товара.

3.1.1 При формировании Запроса Клиент должен выбрать один из способов получения Товара.

3.1.3. Срок доставки Запроса до пункта самовывоза/передачи его транспортной компании в городе отправителя составляет 35-42 календарных дней с момента полной оплаты.

3.1.4. Счет на оплату Товаров в Запросе также включает расходы ООО «БиоКомСервис» на доставку Товара от Продавца до пункта выдачи/до транспортной компании в городе отправителя, такие расходы отдельно в счете не выделяются.

3.1.5. Срок хранения Запроса в пункте его выдачи составляет 30 дней.

3.1.6. В случае, если Клиент не получил Запрос в течение срока, указанного в п. 3.1.5. настоящего Договора, Запрос направляется на ответственное хранение. Стоимость ответственного хранения составляет 1% от стоимости оплаченного Запроса за каждый день хранения и подлежит уплате Клиентом перед получением Запроса. Дополнительно Клиентом оплачивается транспортные расходы ООО “БиоКомСервис” на доставку Запроса до ответственного хранителя.

3.1.6. При передаче Запроса Клиент в присутствии лица, осуществляющего выдачу Запроса, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент.

3.1.7. При выдаче Запроса лицо, осуществляющее выдачу Запроса, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность.

3.1.8. Одновременно с передачей Товара Продавец передает документацию на Товар.

3.1.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Получателю с момента передачи ему Запроса в пункте выдачи после его передачи транспортной компании. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Клиенту возмещается полная стоимость оплаченного Товара после получения подтверждения утраты Товара от Продавца или ООО «БиоКомСервис».

3.2. Передача товара по количеству и ассортименту происходит в пункте выдачи Товара в г.Пермь либо после принятия товара Покупателем от транспортной компании в течение трёх рабочих дней. Право собственности на товар переходит в момент передачи товара представителю Покупателя в пункте выдачи в г.Пермь либо в момент передачи Товара Продавцом в транспортной компании в г.Пермь

4. Возврат товара

В соответствии с Законом «О защите прав потребителя» клиент может потребовать возврата товара, причем как ненадлежащего качества (то есть с браком), так и надлежащего. Качество продукции регламентируется ГОСТом или техническими условиями изготовления – это отражено в сопутствующей документации

4.2.1. Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

4.2.2. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара ООО «БиоКомСервис» оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

4.3.1. При возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества ООО «БиоКомСервис» возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Запросе Клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

4.3.2. При обнаружении брака (следы коррозии, ожоги, трещины, сколы на поверхности колец, деформация сепаратора, нарушение креплений а также несоответствие типоразмеру и маркировки Товара) Клиент может вернуть Товар ООО «БиоКомСервис». Для оформления возврата Товара ООО «БиоКомСервис» может по своему усмотрению с учетом требований законодательства запросить независимую экспертизу на предмет соответствия существующим стандартам качества Товара.

Если при передаче Запроса Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Запросе, Клиент обязан в тот же момент проинформировать об этом ООО «БиоКомСервис». В случае нарушения Клиентом условия об информировании ООО «БиоКомСервис», оно вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.

Если Клиент получил меньшее количество Товара, чем определено Запросом (недовложение), Клиент при передаче Запроса вправе принять Товар в части, соответствующей Запросу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Запроса в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Запроса. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Запроса необходимо связаться с ООО «БиоКомСервис» в таком случае Клиент вправе требовать первоначально оплаченной цены. В случае невозможности передать недостающий Товар, ООО «БиоКомСервис» уведомляет об этом Клиента.

4.6.1. Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара ООО «БиоКомСервис» с последующим аннулированием Запроса или Товара, затем оформления нового Запроса. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. ООО «БиоКомСервис» возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.

4.7.1. Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Товары осуществляется ООО «БиоКомСервис» на банковскую карту либо по реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5. Прочие условия

5.1.1. ООО «БиоКомСервис» не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, Запросанных на Сайте.

5.1.2. ООО «БиоКомСервис» не вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам

5.1.3. ООО «БиоКомСервис» не несёт ответственность за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3 месяцев) неиспользования такого номера телефона Клиентом.

5.1.4. ООО «БиоКомСервис» не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации.

5.1.5. ООО «БиоКомСервис» не несёт ответственность за убытки, которые Клиент может понести в результате увеличения планируемых сроков поставки, а также увеличением сроков поставки связанных с заменой некачественного Товара.

5.2.1. ООО «БиоКомСервис» обрабатывает персональные данные Клиента для исполнения настоящих Условий.

5.2.2. При обработке персональных данных ООО «БиоКомСервис» обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Клиента

5.3.1. ООО «БиоКомСервис» направляет Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в личный кабинет в разделы «Уведомления» или «Сообщения».

5.3.2. При возникновении претензии Клиент должен направить её Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: г.Пермь, ул.Н.Островского, д.82

5.3.3. Ответы ООО «БиоКомСервис на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии такого распоряжения от Клиента).

5.3.4. Все возникающее споры стороны будут решать путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.1 Реквизиты ООО «БиоКомСервис» (ИНН 5911060010, ОГРН 1095911001890, Юр.адрес: Пермский край, г. Березники, ул. Ломоносова, д. 79, кв. 29; Почт.адрес: г.Пермь, ул.Н.Островского, д.82).

6.2 ООО «БиоКомСервис» выступает в качестве Агента и действует от имени и за счет Принципалов-Продавцов и выполняет следующие функции: осуществляет работоспособность и функционирование Площадки в Сети интернет, на которой осуществляется продажа Товаров, осуществляет поиск потенциальных Клиентов и в дальнейшем взаимодействует с ними, выставляет счета на оплату, информирует о принятых платежах за заказанные Товары, производит гарантию возврата денежных средств в предусмотренных настоящими условиями случаях, осуществляет доставку Товара до пункта самовывоза либо до транспортной компании, находящейся в городе отправителя, выдает Запросы Клиентам, предоставляет первичные и сопроводительные документы на Товар и выполняет другие функции, предусмотренные настоящими условиями.

6.3 Информация о Продавцах, которую ООО «БиоКомСервис» обязан предоставить в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей, размещена на Сайте podshipnikoff.net